IT Solutions|
Professional IT services for your business
Location
1160 Vienna, Heigerleinstraße 23
Hours
Mon–Fri, +43 1 996 96 33
Service area
On-site across Austria and flexible remote support, including beyond Austria
IT focus
IT solutions for SMEs and large companies: cloud and Microsoft 365, servers, storage, virtualization, IT security, backup and IT infrastructure.
Our Services
Comprehensive IT solutions for your business
Server & Network
Professional server and network solutions
Security
Comprehensive protection for your IT infrastructure
Consulting
Strategic IT consulting for your business
Virtualization
Modern virtualization solutions
Programming
Custom software development
Support
IT support during business hours, remote and on-site
Project Support
Professional support for your IT projects
Monitoring
Proactive monitoring of your systems. Problems become visible before they turn into an outage.
Apple Mac Support
Specialized support for Mac environments
How we work
IT services with a plan
From first analysis to ongoing operations — for SMEs in Vienna and Austria.
- 1
Analyse
Ist-Situation, Risiken und Ziele — ohne Verkaufsdruck.
- 2
Konzept
Transparentes Angebot: Festpreis, Paket oder Managed Service.
- 3
Umsetzung
Server, Cloud, Security — dokumentiert und abgestimmt.
- 4
Betrieb
Support, Monitoring und Updates für stabile IT.
Knowledge for your IT decisions
Practical articles on managed IT, Microsoft 365, virtualization, backup and security.
- BackupDrei Kopien im Betrieb: was das für ein KMU heißt
- SecurityFirewall-Regeln einmal im Jahr wirklich prüfen
- DigitalizationIT-Beratung vor dem Kauf: erst klären, dann bestellen
- InfrastructureNetzwerk segmentieren: Zonen für Büro, Server und Gäste
Frequently asked questions
Wo sitzt VYN IT und wo arbeiten Sie?
VYN IT Solution GmbH ist in der Heigerleinstraße 23, 1160 Wien, ansässig. Vor-Ort-Einsätze planen wir in Wien und der Region. Viele Themen – Konten, Firewall-Regeln, Backup-Prüfungen – erledigen wir per Fernwartung österreichweit. Ob ein Einsatz vor Ort nötig ist, sagen wir nach der ersten Diagnose, nicht pauschal.
Für welche Unternehmensgröße ist Ihre Betreuung gedacht?
Der Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittleren Unternehmen, die Server, Microsoft 365, Netzwerk und Arbeitsplätze betreiben, aber keine eigene IT-Abteilung haben. Größere Teams nutzen uns oft für einen klar abgegrenzten Teil, zum Beispiel Firewall, Backup oder Virtualisierung. Reine Privatkunden-PC-Reparatur ist nicht unser Modell.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Support und Managed IT?
IT-Support reagiert auf Störungen und Anfragen. Managed IT ergänzt das um planbare Tätigkeiten: Monitoring, Updates in einem Wartungsfenster, Backup-Kontrolle, Dokumentation und ein regelmäßiges Gespräch über Risiken. Beides kann kombiniert werden. Eine Pauschale ohne diese Tätigkeiten ist nur ein anderer Name für Stundenabrechnung.
Wie schnell reagieren Sie bei einem Ausfall?
Reaktion bedeutet, dass wir den Vorgang aufnehmen – nicht, dass jedes Problem in derselben Zeit behoben ist. Kritische Störungen, bei denen mehrere Personen nicht arbeiten können, priorisieren wir während der Geschäftszeiten Mo–Fr. Konkrete Fristen stehen im jeweiligen Vertrag. Hersteller von Leitungen oder Cloud-Diensten haben eigene Zeiten, die wir nicht überspielen.
Arbeiten Sie mit unserem bestehenden Dienstleister zusammen?
Ja, wenn die Rollen klar sind. Häufig übernehmen wir Infrastruktur und Arbeitsplätze, während ein Branchensoftware-Hersteller das ERP betreut. Dafür brauchen wir benannte Ansprechpartner und Wartungsfenster, die nicht kollidieren. Einen stillen Parallelbetrieb ohne Übergabe der Admin-Zugänge lehnen wir ab, weil dann niemand verantwortlich ist.
Our Partner: Sofortentrümpelung
Office or warehouse relocations, IT migrations or server room decommissioning often leave behind old hardware, furniture or inventory. Our partner Entrümpelung Wien takes care of professional and discreet clearance – fast, reliable and without any effort on your part.